আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
Sleeper-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা কতটা জরুরি। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) Sleeper প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেই সব কিছু বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি Sleeper ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sleeper-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
Sleeper বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি আমাদের দেন, আবার কিছু তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কীভাবে সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম ও প্রোফাইল |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, ব্যালেন্স | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় |
| ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ সিস্টেমে |
| গেমিং কার্যকলাপ | খেলার ইতিহাস, বাজির তথ্য, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন | কাস্টমার সার্ভিস ইন্টারঅ্যাকশনে |
Sleeper আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Sleeper কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা মুনাফার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রীয় প্রতিশ্রুতি।
Sleeper প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।
Sleeper আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।
Sleeper আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익করা হয় যাতে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
Sleeper বিশ্বাস করে ডেটা সুরক্ষায় আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য "ভুলে যাওয়ার অধিকার" প্রয়োগ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Sleeper-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
Sleeper স ্পষ্টভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং এই প্ল্যাটফর্ম নাবালকদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার সন্তান Sleeper-এ নিবন্ধন করেছে, তিনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
Sleeper একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। তবে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তর কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে করা হয়।
Sleeper প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Sleeper-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু কথা বলি না — বাস্তবে প্রমাণিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই মান যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো অনুসরণ করে।
Sleeper কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের কঠোরতম ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR-এর মান মেনে চলা হয়, যা আপনাকে আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং নিরাপত্তার মান যাচাই করেন।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় — কোনো জটিলতা ছাড়াই।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
Sleeper-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন।